Politica de avans & anulare

Pentru a confirma rezervarea ta la Glamping by the Sea, solicităm un avans de 30% din valoarea totală a sejurului. Politica de mai jos clarifică termenii.

1. Avansul de 30%

• Calculat automat din totalul sejurului (tarife sezoniere + opționale).
• Achitat prin transfer bancar SEPA — cod QR generat automat la finalizarea cererii.
• Cont beneficiar: FUN RESORT SRL, IBAN RO03RZBR0000060027109705, Raiffeisen Bank.
• Rezervarea devine fermă în momentul confirmării încasării (în maxim 48 h lucrătoare).
• După confirmare, primești factură proformă automat prin sistemul 2Invoice.

2. Restul de plată

Diferența de 70% se achită la check-in, cash sau card. Factura fiscală finală se emite după încasarea integrală.

3. Anulare

• Cu peste 30 zile înainte de check-in: avansul se returnează integral (minus comisioane bancare).
• Între 15 și 30 zile: se returnează 50% din avans.
• Sub 15 zile: avansul nu se returnează, dar poate fi folosit ca voucher valabil 12 luni.
• No-show (neprezentare): avansul se reține integral.

4. Modificare rezervare

Modificările (dată, tip iglu) sunt gratuite dacă se solicită cu minim 14 zile înainte și există disponibilitate. Diferențele de tarif se ajustează corespunzător.

5. Forță majoră

Restricții oficiale, calamități naturale sau alte evenimente de forță majoră → reprogramare gratuită sau returnare integrală a avansului, la alegerea clientului.

6. Returnări

Sumele se returnează în contul bancar emitent, în maxim 14 zile lucrătoare de la confirmarea cererii scrise transmise pe contact@glamping-sea.ro.

7. Drepturi consumator

Conform OUG 34/2014, dreptul de retragere nu se aplică serviciilor de cazare cu dată determinată (art. 16 lit. l). Politica de anulare de mai sus este politica noastră comercială voluntară.